Бизнес на коммунальных услугах

Есть миф, что в жилищно-коммунальной сфере все обваливается и все нищие. Есть предприятия, опыт которых показывает, что и на коммунальном обслуживании можно неплохо заработать и продемонстрировать хороший результат. Сейчас действует довольно много управляющих компаний, занимающихся коммунальным обслуживанием домов.

Шаг 1. Регистрация

Компания, занимающаяся коммунальным обслуживанием, может регистрироваться как ООО, ЗАО. В этом виде бизнеса придется получать много лицензий. Это дело хлопотное и долгое. На оформление лицензий уходит около полугода. Одна из наиболее сложных для получения — лицензия на вывоз мусора. Компании говорят, что только на переоформление лицензии уходит больше года.

Шаг 2. Помещение

Для организации диспетчерской и помещения для персонала необходимо найти помещение. На первых порах подойдет помещение площадью около 40 кв. м. Это может быть колясочная в домах или другое подобное помещение. Можно ориентироваться на плату 5 долл. в месяц за 1 кв. м. Бухгалтер может работать дома. Потом, когда фирма расширится и возьмет на обслуживание дома в различных районах, придется организовать участки поближе к обслуживающим объектам.

Шаг 3. Затраты

Для организации бизнеса необходимо от 100 до 200 тыс. долл., которые придется вложить в течение 0,5 -1 года. Основные затраты — это зарплата, закупка инвентаря и оргтехники, аренда помещения. Инвентарь для дворников — тряпки, метла, косилки, лопаты. Для сантехники — ключи, электроинструмент. На инвентарь нужно от 2 тыс. долл. На первое время можно найти работников со своим инвентарем.

Если вложили 100 тыс. долл., взяли на обслуживание порядка 10 домов, то вложения окупятся примерно через 1 год. Прибыль составит примерно 5 % от выручки. Если вы обслуживаете 100 тыс. кв. м, то после выплаты налогов и др. останется 10—15 тыс. рублей. Таким образом, чтобы увеличить прибыль, нужно набрать больше клиентов. Рентабельно обслуживать жилищный фонд площадью не менее 200 тыс. кв. м или примерно 40 стоквартирных домов.

Шаг 4. Персонал

Главное в этом виде бизнеса — это кадры. На зарплату персонала нужно от 6 тыс. долл. в месяц. Обязательно нужен хороший инженер, лучше всего специалист из жилищной системы. Специфика разная у жилых домов и производственных предприятий. Нередко сам собственник имеет в этой сфере солидный опыт и сам работает в качестве директора и инженера.

Если фирма будет заниматься только техобслуживанием, то нужны сантехники, электрики, плотники и др. В этой сфере отмечается дефицит квалифицированных кадров. Для организации круглосуточной диспетчерской службы нужно 4 диспетчера. Но можно пойти иным путем и не создавать аварийную службу. В этом случае клиенты заключают договор с какой-либо другой аварийной службой. Но, как правило, такое сочетание, когда одна организация обеспечивает аварийные работы, а другая техническое обслуживание, действует не очень хорошо. Периодически возникают споры — аварийщики приезжают, им не открыть дверь, они ее взламывают и т. д. Это сложно. Лучше, чтобы все это делала одна организация.

Шаг 5. Клиенты

Для увеличения масштабов фирмы необходимо организовать службу, которая будет заниматься поисками клиентов. Нужно уметь договариваться с председателями ЖСК и ТСЖ. Работа с такими клиентами имеет свою специфику. Нередко в качестве председателей выступают не специалисты в жилищной сфере. Как правило, председатели — это пенсионеры, люди старшего возраста. Перегоревшая лампочка для них иногда важнее, чем вышедшая из строя проводка, от которой может возникнуть пожар во всем доме. Они боятся за свое место, боятся, что если они объявят своим жильцам, что нужно собрать деньги на замену проводки или какие-то другие работы, то их потеснят с места. Это сложность нашего рынка.

Расходы на создание управляющей компании по обслуживанию жилых домов

Регистрация, получение лицензий и др. — от 2 тыс. долл.
Зарплата — около 60 тыс. долл.
Инвентарь — от 2 тыс. долл.
Аренда помещения — 300 долл. в месяц.