Как открыть агентство по подбору персонала

Спрос на услуги агентств по подбору персонала по-прежнему превышает предложение. Часть из них берут деньги с соискателя (агентства по трудоустройству), другие — с работодателя (рекрутинговые агентства).

Выделяют три метода подбора персонала. Executive search (целевой поиск), или «охота за головами», используется, если нужно найти кандидата на руководящую должность либо уникального специалиста. За найденного специалиста гонорар рекрутинговой компании может составить 4—10 тыс. долл. Для найма на бизнес - позиции среднего уровня — секретари, бухгалтеры, специалисты по продажам — используются обычные методы поиска: реклама в газетах и Интернете, база данных. Причем чем короче этот список, тем профессиональнее считается агентство. Такие услуги оцениваются в 15—25 % годового дохода искомого специалиста. Кроме того, сейчас активно развивается подбор временного персонала — тенденция, распространенная на Западе.

Специалисты считают, что увеличение на рынке количества агентств может отрицательно сказаться на качестве оказываемых услуг. В консалтинге очень важно копить опыт и компетенции годами, а не пытаться "взять количеством". Сейчас количество агентств большое, но круг компаний, которые обслуживают самых продвинутых клиентов, все равно ограничен. Спрос на такого рода услуги превышает предложение. Проблема — в качестве исполнения заказов. А высококлассных провайдеров на рынке сейчас мало.

Одна из главных проблем отрасли — постоянное недофинансирование. Агентства планируют свои бюджеты исходя не из абсолютной суммы вознаграждения, а из степени вероятности его получения.

Чтобы собирать хороших кандидатов и, как следствие, хороших клиентов, необходим хороший офис, база данных, информационная поддержка, не избежать и значительных инвестиций в оргтехнику.

Шаг 1. Офис и оргтехника

Кадровики, работающие на рынке, едины во мнении: если вы открываете рекрутинговое агентство, помещение изначально должно производить достойное впечатление, чтобы у клиентов не зародилось недоверие к вашим возможностям. Изначально должно быть как минимум три комнаты: холл, где сидит улыбающийся секретарь, помещение для переговоров с клиентом и помещение для аналитической работы рекрутеров и хранения баз данных. Аренда помещения площадью около 60 кв. м, к примеру, в бизнес-центре обойдется от 3 тыс. долл. в месяц. Кроме того, оргтехника, хорошая мебель, разработка специальной программы для хранения данных добавят к вашим расходам еще несколько тысяч долларов.

Шаг 2. Кадры решают все

«Стоимость» специалиста по подбору персонала — от 300 долларов до 1 тыс. долл. в месяц. Рекрутер — универсальная профессия: он и менеджер по продажам, и консультант, и аналитик, и маркетолог, и социолог, и знаток человеческих ресурсов. Наиболее целесообразно искать людей, которые в силу личностных качеств могут работать в рекрутменте, потому что практика переманивания рекрутеров из других агентств себя не оправдывает. Люди впитывают слишком много от культуры компании, где они воспитывались. Также надо иметь в виду, что подбор персонала — психологически крайне тяжелый бизнес. И случается, что рекрутер уходит работать в клиентскую компанию.

Вхождение в курс дела у рекрутера-новичка (выпускника вуза) составляет от 6 месяцев до года. В агентстве обычно работают 9—12 рекрутеров.

Шаг 3. Наработка базы данных

Это наиболее трудоемкий этап. Если резюме людей, ищущих работу, можно найти в Интернете и газетах, то компанию - работодателя надо еще убедить работать именно с вами. Здесь все зависит от работоспособности и профессионализма рекрутеров.

Имеет смысл начинать с позиций «среднего звена» — подобрать для заказчика квалифицированного менеджера и бухгалтера более реально, чем топ-менеджера. Чаще всего собственные кадровые агентства открывают люди, проработавшие какое-то время в рекрутменте и уже имеющие свою клиентскую базу. В месяц у агентства обычно от двух до 10 заказов. Для создания базы кандидатов и клиентов и накопления опыта работы в отрасли понадобится от 2 до 3 лет. Примерно столько же времени потребуется, чтобы выйти на приемлемые объемы оборота и прибыльности.

Шаг 4. Окупаемость

Для консалтинга характерна следующая пропорция деления оборота: 1/3 — расходы на офис и другие средства производства, 1/3 — заработная плата, в оставшуюся часть заложены фонд развития предприятия, налоги и прибыль. Таким образом, чистая прибыль составляет около 10 %. В сравнении с другими отраслями консалтинг — средний по уровню прибыльности бизнес, норма прибыли в производстве значительно выше, хотя, к примеру, в розничной торговле и дистрибьюции ниже. Окупиться кадровое агентство может не раньше чем через 3 года после открытия. Обороты рекрутингового агентства в месяц составляют несколько десятков тысяч долларов, чистая прибыль обычно составляет 5—7 тыс. долл.

Шаг 5. Статистика

В Лондоне — однорекрутинговое агентство на 700 жителей. В Санкт- Петербурге — одно рекрутинговое агентство на 4,2 тыс. жителей.

Сейчас идет бум торговых сетей, поэтому востребованы специалисты по продажам всех уровней, менеджеры по работе с регионами, юристы, способные сопровождать и согласовывать все возникающие проблемы — от вопросов недвижимости до трудовых споров. Лучше выбрать четкую специализацию. Например, по подбору юристов или IT-специалистов. И все будут знать: если требуется юрист — это к вам.