Как открыть охранное агентство

Бизнес нуждается в охране. По мнению участников рынка, это вызвано не ростом активности криминала, а развитием самого предпринимательства. Рынок охранных услуг формировался на протяжении последних 10—15 лет, постепенно становясь все более цивилизованным и легальным. Сейчас охранная фирма — это обычный игрок рынка, который вынужден работать по одинаковым для всех законам бизнеса. Охранники предлагают товар, который придирчиво выбирают потенциальные клиенты.

Оборот рынка охранных услуг в городе никто назвать не решился, но известно, что в среднем на безопасность предприятие тратит 2—5 % от своего оборота. По данным участников рынка, средний магазин площадью до 100 кв. м платит за охрану (дежурство охранника) порядка 45—50 тыс. рублей в месяц. Прибыль охранной фирмы при этом может составить 20—30 % от этой суммы. Весь комплекс мероприятий по охране VIP-персоны в Петербурге или Москве может стоить 40—60 тыс. долл. в месяц. Правда, вероятность заказного убийства в этом случае снижается всего на 5-10 %.

По оценкам руководителей охранных предприятий, спрос на услуги охранников в последние годы значительно возрос. Это связано с развитием самого предпринимательства, появлением большого количества новых предприятий, которые нуждаются в стандартном наборе охранных услуг.

Интересна статистика. На выданные 1200 лицензий на охранную деятельность реально на рынке коммерческие услуги представляют около 50 предприятий, из них крупными игроками считаются 15 компаний. Остальные лицензии на охранную деятельность принадлежат либо неработающим предприятиям, либо фирмам, охраняющим какую-то одну компанию. По законодательству службы безопасности, которые были модны в прошлом, юридически не имеют права существовать. Поэтому все они были перерегистрированы в отдельные юридические лица, получили статус охранного предприятия, но по сути остаются службой безопасности одной компании. Правда, есть случаи, когда такие «карманные» охранники стараются получить легальных клиентов и среди других предприятий.

Рынок нуждается в новых игроках. Правда, при этом они должны предложить не только качественную услугу, но и некое ноу-хау.
Примером такого ноу-хау на рынке охранных услуг может служить появление у частных охранных предприятий групп быстрого реагирования. Ранее эту услугу предлагало только управление вневедомственной охраны (УВО) ГУВД. За последнее время собственные группы захвата (тревожные группы, группы быстрого реагирования — названия у всех фирм разные) появились у многих охранных фирм.

Шаг 1. Лицензия

Для деятельности охранного предприятия, кроме обычных регистрационных документов, необходимо также разрешение, выдаваемое лицензионно — разрешительным отделом ГУВД. Для его получения необходимо выполнить ряд стандартных для всех требований, что при серьезном подходе не представляет особой сложности.

Также необходимо разрешение на применение специальных средств. Спецсредств около трех десятков, но по сути всего четыре — дубинки, наручники, газовые баллоны, огнестрельное оружие разных модификаций. Само разрешение получить также несложно. Однако для этого необходимо выполнить ряд специальных требований. Например, построить помещение для хранения оружия.

Шаг 2. Оружие

Помещение для хранения оружия строят специально. Недостаточно иметь просто комнату в каменном доме, какой бы толщины не были у него стены. В стенах, в полу и потолке должна быть замурована специальная решетка, чтобы злоумышленник не мог, даже разобрав стену, похитить пистолеты и наручники. Также должно быть место для зарядки оружия с пулеулавливателем (многослойная стенка с песком, досками, железом и т. п.). Естественно, бронированные двери со специальными замками, сигнализация. Строительство такого помещения сейчас может стоить 5—10 тыс. долл.

Шаг 3. Персонал

Руководителями охранных фирм обычно являются выходцы из правоохранительных органов, вооруженных сил или спецслужб. По отзывам самих руководителей, это помогает хорошо охранять клиентов, но часто мешает развивать бизнес. Сейчас, когда ушли в прошлое криминальные «стрелки» и неформальные способы привлечения клиентов, на первое место вышли управленческие качества, знание бизнес-процессов, маркетинга и т. п. Именно поэтому есть примеры, когда основатели крупных охранных фирм, понимая это, уходят в тень, привлекая к управлению своим бизнесом профессиональных менеджеров.

Сложно также с охранниками. Каждый должен иметь лицензию частного охранника и специальные навыки. Лицензию выдает ГУВД, и эта услуга стоит около 1 тыс. рублей. С навыками сложнее. Крупные охранные фирмы в обязательном порядке еженедельно проводят стрельбы в тире, тренировки в спортивном зале. Охраннику не обязательно иметь черный пояс по карате, достаточно уметь уйти с линии атаки, обезвредить нарушителя до приезда сотрудников милиции.

В среднем зарплата охранника — 18—25 тыс. рублей. Все зависит от его квалификации и «выслуги» лет. В большинстве частных охранных предприятий применяют эту военную и милицейскую оценку значимости сотрудника.

Шаг 4. Услуги

Сегодня охранное предприятие предлагает ряд услуг. Физическую охрану всегда дополняют разными технологиями. Это системы охраны периметров (оград, окон, стен), противопожарные датчики, видеонаблюдение и т. п. Редко когда одна фирма сама продает все услуги. Предприятия для обслуживания клиентов привлекают всегда субподрядчиков, например для монтажа охранных датчиков. Влияние технологий на охранный бизнес вызвано не только эффективностью охраны, но и формированием ее себестоимости. Физическая охрана не только малоэффективна, но и намного более дорога, чем комплексная, когда на охраняемом объекте смонтированы системы безопасности.

Шаг 5. Продажи

Охранные фирмы в последние годы стали активно себя рекламировать, участвовать в специализированных выставках. Однако большинство участников рынка признают, что по-прежнему клиентов в этой сфере бизнеса находят «по знакомству». Предприниматели просто рекомендуют друг другу надежное охранное предприятие. Поэтому участие в выставках и реклама носят несколько второстепенный характер. Но и это важно. Предприятие для нормального функционирования должно иметь некий стандартный набор бизнес-процедур, в том числе и рекламу.